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AGBs für PC-Service-Leistungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen für PC-Service-Leistungen

Zur besseren Übersicht sind die einzelnen Texte dieser AGBs in Rubriken gegliedert. Durch anklicken einer der Überschriften, öffnet sich der entsprechende Text darunter. Wenn Sie lieber den ganzen Text lesen möchten, klicken Sie bitte >> HIER <<.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen beziehen sich nur auf PC-Service Leistungen. Andere AGBs haben auf diesen Bedingungen keinen Einfluss.

1. Vertragsgegenstand

1.1.
Unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für den gesamten Geschäftsverkehr zwischen PC-Service & Webdesign - Christian Salomon und dem Vertragspartner, nachfolgend als "Kunde" bezeichnet.
1.2.
Es gelten jeweils die allgemeinen Geschäftsbedingungen in der zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültigen Fassung.
1.3.
Sie gelten auch dann, wenn der Kunde über eigene allgemeine Geschäftsbedingungen verfügt und/oder auf solche hinweist, es sei denn, diese allgemeinen Geschäftsbedingungen des Kunden werden schriftlich bei Vertragsabschluss vereinbart.
1.4.
Individualvereinbarungen bleiben von der vorstehenden Regelung unberührt.

2. Vertragsabschluss

2.1.
Ein Vertrag zwischen PC-Service & Webdesign - Christian Salomon und dem Kunden kommt dadurch zustande, dass PC-Service & Webdesign - Christian Salomon schriftlich oder mündlich, fernschriftlich oder fernmündlich, den Vertragsabschluss bestätigt, oder die Vereinbarten Leistungen vor Ort durchführt.
2.2.
Wartungsverträge sind erst Rechtskräftig gültig, wenn beide Vertragsparteien diesen Unterschrieben haben.
2.3.
Online erstellte Angebote über unsere Homepage sind keine Verträge. Sie geben ein Preisangebot ab, welches der Kunde innerhalb von vierzehn Tagen annehmen oder ablehnen kann. Ein Vertrag kommt hier erst zu stande, wenn der Kunde unser Angebot bestätigt und entsprechenden Vertrag unterschreibt und an PC-Service & Webdesign - Christian Salomon zurücksendet.

3. Leistungen und Preise

3.1.
PC-Service & Webdesign - Christian Salomon kann sich zur Erfüllung der Leistungspflichten Dritter bedienen.
3.2.
Bei den von PC-Service & Webdesign - Christian Salomon erbrachten Serviceleistungen handelt es sich um Dienstverträge (3.4. bis 3.6. mit unterpunkten) nach § 611 ff. BGB.
3.3.
PC-Service & Webdesign - Christian Salomon behält sich bei Dienstverträgen den Rücktritt vom Vertrag vor und kann die weitere Leistung verweigern, wenn der Vertragspartner sich in Annahmeverzug befindet oder seine vertraglichen Mitwirkungspflichten verletzt, beispielsweise vereinbarte Termine nicht einhält. In diesem Fall ist PC-Service & Webdesign - Christian Salomon berechtigt, den daraus entstehenden Schaden einschließlich etwaiger Mehraufwendungen zu berechnen.
3.4.
Installationsleistungen
3.4.1.
Voraussetzung für die Installation ist die uneingeschränkte Lauffähigkeit des Hardwaresystems und der beigefügten Software.
3.4.2.
Sollte auf Grund von Ware, die bereits zum Zeitpunkt der Installation defekt war, keine erfolgreiche Installation möglich sein, wird die bis dahin erbrachte Arbeitsleistung (Anfahrt + Arbeitszeit) in Rechnung gestellt.
3.4.3.
Dies gilt auch, wenn eine Installation nicht abgeschlossen werden kann, weil die vorhandenen Umgebungsbedingungen (Hardwareausstattung, Software, räumliche Entfernungen, Defekte, Viren etc.) nicht den definierten Mindestanforderungen seitens des Produkt- und Dienstleistungsanbieters entspricht.
3.4.4.
Sind zusätzliche Arbeiten zur Schaffung der Mindestvoraussetzungen notwendig (z.B. Virenbeseitigung, Aufrüstung des Systems, Installation von Service Packs etc.), so werden diese Leistungen (z.B. mehrfache Anfahrt) zusätzlich in Rechnung gestellt.
3.4.5.
Ausgenommen von den zuvor genannten Fällen ist das direkte Verschulden (Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit) durch PC-Service & Webdesign - Christian Salomon.
3.5.
Reparatur und Wartungsleistungen
3.5.1.
Für die Leistungen von PC-Service & Webdesign - Christian Salomon sind in jedem Fall die erbrachten Anfahrt- und Arbeitszeitleistungen - unabhängig vom Ergebnis - zu entrichten.
3.5.2.
Dies gilt auch, wenn eine Fehlerbeseitigung nicht erfolgen kann, soweit dies auf einen Umstand beruht, der von PC-Service & Webdesign - Christian Salomon nicht zu vertreten ist.
3.5.3.
PC-Service & Webdesign - Christian Salomon kann insoweit nur Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit angelastet werden.
3.5.4.
Der zeitliche Aufwand ist in jedem Fall zu berechnen, wenn:
- der beanstandete Fehler bei der Überprüfung nicht auftritt.
- ein notwendiges Ersatzteil nicht mehr zu beschaffen ist.
- der Kunde zu dem vereinbarten Termin nicht anwesend war oder/und keinen Zugang zu den Geräten ermöglicht hat.
- der Auftrag storniert wurde und PC-Service & Webdesign - Christian Salomon bereits auf dem Weg zum Kunden war oder der Auftrag während der Ausführung storniert wird.
3.5.5.
Weisen die aufgeführten Arbeiten Mängel auf, die sich auf vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten von PC-Service & Webdesign - Christian Salomon zurückführen lassen, so ist der Auftraggeber berechtigt, kostenlose Nachbesserung zu verlangen.
3.5.6.
Darüber hinausgehende Ansprüche, gleich aus welchem Rechtsgrund, sind ausgeschlossen. Dies gilt auch für Mangelfolgeschäden.
3.5.7.
Für Beschädigungen oder Verlust der instandzusetzenden oder zu überholenden Gegenstände bei Durchführung der Serviceleistungen haftet PC-Service & Webdesign - Christian Salomon, sofern diese auf grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz von PC-Service & Webdesign - Christian Salomon beruhen.
3.5.8.
Der Ersatzanspruch ist in jedem Fall auf den Zeitwert der Sache begrenzt. Weitergehende Ansprüche an PC-Service & Webdesign - Christian Salomon sind ausgeschlossen.
3.5.9.
Der Auftraggeber ist verpflichtet, regelmäßig Datensicherung zu betreiben und seine Sicherheitskopien auf dem aktuellen Stand (Tageskopien) zu halten; für Datenverluste oder/und -änderungen übernimmt PC-Service & Webdesign - Christian Salomon keine Haftung.
3.6.
Beratungsleistungen, Schulungen, Einweisungen
3.6.1.
Telefonische Beratung ist Arbeitszeit und wird nach der jeweils gültigen Preisliste abgerechnet, sofern nicht schriftlich eine andere Vereinbarung getroffen wird. PC-Service & Webdesign - Christian Salomon hat den Kunden zuvor über den gültigen Preis und die Berechnung der Beratungsleistung zu informieren. Ein Beratervertrag für fernmündliche Beratung kommt im Zweifel bereits durch Anruf des Kunden bei PC-Service & Webdesign - Christian Salomon zustande.
3.6.2.
Auf der Internet-Seite angebotene Kurse von PC-Service & Webdesign - Christian Salomon sind Freibleibend. Bei Einzelpersonen werden Kurse entweder in unserer Werkstatt, oder direkt beim Kunden durchgeführt. Ist der Kunde eine Firma oder Organisation mit mehreren Personen, so werden die Angebotenen Kurse entsprechend bei der jeweiligen Firma oder Organisation durchgeführt. Hier hat die Firma oder Organisation dafür zu sorgen, das entsprechende Räumlichkeiten für den Kurs zur verfügung gestellt werden. Alle Kursgebühren sind vor Kursbeginn zur Zahlung fällig und gelten pro Person.

4. Bestellung und Lieferungen von Waren

4.1.
PC-Service & Webdesign - Christian Salomon bietet den Versand gegen Vorkasse, Nachnahme oder Direktlieferung an.
4.2.
Beim Versand der Ware bis zu einem Gewicht von 12 Kilogramm gegen Vorkasse wird eine Verpackungs und Versandkostenpauschale von 9,90€ erhoben. Beim Versand per Nachnahme werde neben der Versandkostenpauschale von 9,90 € zusätzliche 2,00 € Nachnahmegebühr fällig.
4.3.
Rüchgaberecht
4.3.1.
Wir gewähren ein 14 tägiges Rückgaberecht ohne Angabe von Gründen. Die Ware muß spätestens 14 Tage nach Kaufdatum unbeschädigt und Originalverpackt an PC-Service & Webdesign - Christian Salomon zurückgegeben werden. Ware gilt als beschädigt wenn Sie verdreckt, verkratzt oder defekt unsachgemäße Benutzung ist.
4.3.2.
Vom Rückgaberecht sind Sonderbestellungen und Individuelle PC Konfigurationen (z.B. alle Shuttle Mini-PC ́s oder individuell zusammengestelte PC ́s) ausgeschlossen.
4.3.3.
PC-Service & Webdesign - Christian Salomon zahlt den vollen Kaufpreis entweder per Überweisung zurück, oder stellt eine Gutschrift aus.
4.4.
Preise
4.4.1.
PC-Service & Webdesign - Christian Salomon hält sich an die schriftlichen Angebotspreise (Brief, E-Mail) 14 Tage gebunden mit Ausnahmen von Aktionsangeboten die zeitlich oder in der Menge beschränkt zu beschaffen sind.
4.4.2.
Bei einer nach Angebotsabgabe auftretenden Lieferschwierigkeiten oder Abkündigung des Produkts besteht kein Anspruch auf Beschaffung durch PC-Service & Webdesign - Christian Salomon.
4.4.3.
Für die Standardserviceleistungen ist die gültige Preisliste von PC-Service & Webdesign - Christian Salomon im Internet zum Zeitpunkt der Auftragserteilung durch den Kunden maßgebend.

5. Zahlungsbedingungen und Zahlungsmöglichkeiten

5.1.
Zahlungsbedingungen für Privatkunden
5.1.1.
Zahlungen an PC-Service & Webdesign - Christian Salomon sind, sofern keine gesonderte Vereinbarung vorliegt, nach Auftragsende sofort fällig (ohne Abzug). Das Recht zur Aufrechnung steht dem Kunden nur zu, wenn seine Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt worden sind oder diese zwischen den Vertragspartnern unstrittig sind.
5.1.2.
Der Kunde kann ein Zurückbehaltungsrecht gegenüber PC-Service & Webdesign - Christian Salomon nur ausüben, wenn sein Gegenanspruch auf demselben Vertragsverhältnis beruht.
5.1.3.
Befindet sich der Kunde gegenüber PC-Service & Webdesign - Christian Salomon im Zahlungsverzug, berechnet PC-Service & Webdesign - Christian Salomon als Mahngebühr 10,- € + 6% vom eigentlichen Rechnungsbetrag zusätzlich.
5.2.
Zahlungsbedingungen für Firmenkunden
5.2.1.
PC-Service & Webdesign - Christian Salomon stellt für die geleisteten Dienstleistungen dem Kunden eine Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer.
5.2.2.
Rechnungen von PC-Service & Webdesign - Christian Salomon sind ab Rechnungsdatum innerhalb 10 Tagen fällig.
5.2.3.
Der Kunde kommt spätestens in Verzug, wenn er nicht innerhalb von 10 Tagen nach Fälligkeit und Zugang der Rechnung Zahlung leistet.
5.2.4.
Leistet der Kunde innerhalb 10 Tagen keine Zahlung, wird dieser Angemahnt. Sollte nach der Mahnung weiterhin keine Zahlung geleistet werden, wird nicht erneut gemahnt, sondern direkt das Mahnverfahren gegen den Kunden eröfnet.
5.2.5.
Mahngebühren: 10,- € + 8% des Rechnungsbetrages. Diese Kosten werden dem Kunden zusätzlich in Rechnung gestellt.
5.2.6.
Das Recht zur Aufrechnung steht dem Kunden nur zu, wenn seine Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt worden sind oder diese zwischen den Vertragspartnern unstrittig sind.
5.2.7.
Der Kunde kann ein Zurückbehaltungsrecht nur ausüben, wenn sein Gegenanspruch auf demselben Vertragsverhältnis beruht.
5.3.
Zahlungsmöglichkeiten
5.3.1.
Zahlungen können an PC-Service & Webdesign - Christian Salomon entweder in BAR, per EC-, oder Kreditkarte oder mittels Überweisung auf unser Konto geleistet werden.
5.3.2.
Im Kunden-Center von PC-Service & Webdesign - Christian Salomon steht dem Kunden zusätzlich die Zahlungsmöglichkeit PayPal zur verfügung.

6. Informationspflichten des Kunden

6.1.
Der Kunde ist bei der Bestellung von Leistungen/Waren verpflichtet, wahrheitsgemäße Angaben zu machen.
6.2.
Sofern sich seine, für die Geschäftsabwicklung relevanten Daten ändern, insbesondere Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Bankverbindung, ist er verpflichtet, die geänderten Daten PC-Service & Webdesign - Christian Salomon mitzuteilen.
6.3.
Unterlässt der Kunde diese Information oder gibt er von vornherein falsche Daten an, so kann PC-Service & Webdesign - Christian Salomon vom Vertrag zurücktreten. Eine Anzeige wegen den Verdacht des Betruges behalten wir uns vor.
6.4.
Der Kunde ist verpflichtet, die durch ihn entstandenen Kosten (z.B. Anfahrt, Buchungskosten etc.) zu tragen, die durch sein Verschulden entstanden sind.

7. Gewährleistungen und Haftung

7.1.
Innerhalb des gesetzlichen Gewährleistungszeitraumes hat der Kunde einen Anspruch auf Nacherfüllung (Nachbesserung oder Ersatzlieferung.
7.2.
Der Kunde ist bei Fehlschlagen der Nacherfüllung berechtigt, Herabsetzung der Vergütung (Minderung) zu verlangen oder nach seiner Wahl vom Vertrag zurückzutreten.
7.3.
Ansprüche des Kunden auf Gewährleistung sind davon abhängig, dass der Kunde offensichtliche Mängel innerhalb von einer Woche und nicht offensichtliche Mängel innerhalb des gesetzlichen Gewährleistungszeitraums anzeigt.
7.4.
Der Rücktritt muss schriftlich erfolgen, und kann entweder per E-Mail oder mit der Post eingereicht werden.
7.5.
Sollte der Rücktritt Telefonisch erfolgen, ist eine abschließende Bestätigung per E-Mail erforderlich.
7.6.
Handelsrechtliche Vorschriften bleiben hiervon unberührt.
7.7.
Der Kunde ist verpflichtet, PC-Service & Webdesign - Christian Salomon die Überprüfung der fehlerhaften Leistung und die Beseitigung des Mangels zu gestatten.
7.8.
PC-Service & Webdesign - Christian Salomon haftet für andere Schäden, die beim Vertragspartner eintreten, nur insoweit, als sie auf eine vorsätzliche oder grob fahrlässige Pflichtverletzung von PC-Service & Webdesign - Christian Salomon, oder auf eine vorsätzliche oder grob fahrlässige Pflichtverletzung eines gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehhilfen von PC-Service & Webdesign - Christian Salomon zurückzuführen sind.

8. Eigentums- und Leistungsvorbehalt, Pfandrecht

8.1.
PC-Service & Webdesign - Christian Salomon behält sich das Eigentum an den gelieferten Waren und Leistungen bis zur Bezahlung des vollständigen Rechnungsbetrages vor.
8.2.
Bei Zahlungsverzug des Vertragspartners ist PC-Service & Webdesign - Christian Salomon berechtigt, ein vorübergehendes Pfandrecht bis zur vollständigen Bezahlung des offenen Betrages auf die gelieferte Ware, bzw. der im Auftrag ausgehändigten Gerätschaften auszuüben, oder vom Vertrag zurückzutreten und die von ihr gelieferte Ware zurückzuholen.
8.3.
Gleiches gilt auch für vereinbarte Dienstleistungen, die im Zahlungsverzug stehen. PC-Service & Webdesign - Christian Salomon macht von seinem Pfandrecht gebrauch, bis die Dienstleistung volständig bezahlt wurde.
8.4.
Ein weiterer Verzugsschaden bleibt davon unberührt.
8.5.
Solange der Eigentumsvorbehalt an der gelieferten Ware besteht, darf diese weder an Dritte verpfändet noch sicherungsübereignet werden.
8.6.
Sollten die Rechte von PC-Service & Webdesign - Christian Salomon beeinträchtigt werden oder solches drohen, hat der Vertragspartner unverzüglich PC-Service & Webdesign - Christian Salomon davon zu benachrichtigen und alle Informationen, die geeignet sind, die Rechte von PC-Service & Webdesign - Christian Salomon zu wahren, zur Verfügung zu stellen.
8.7.
Der Kunde hat in diesem Fall die Verpflichtung, auf die Rechte von PC-Service & Webdesign - Christian Salomon hinzuweisen.

9. Schutzrechte

9.1.
Der Kunde sichert zu und haftet gegenüber PC-Service & Webdesign - Christian Salomon dafür, dass er die von PC-Service & Webdesign - Christian Salomon geprüften Daten und etwaige zugrunde liegende Software zu recht und in Einklang mit den einschlägigen Lizenzbedingungen und anderen gesetzlichen Bestimmungen erworben hat und zu deren Nutzung befugt ist und dass er ferner berechtigt ist, diese Daten PC-Service & Webdesign - Christian Salomon im Rahmen des Auftrages zugänglich zu machen.
9.2.
PC-Service & Webdesign - Christian Salomon weist darauf hin, dass personenbezogene Daten per EDV gespeichert werden, um einen ordnungsgemäßen Geschäftsablauf zu gewährleisten. Gemäß § 26 I, 43 III BDSG setzen wir Sie hiermit von der Speicherung bzw. Übermittlung der personenbezogenen Daten in Kenntnis.
9.3.
PC-Service & Webdesign - Christian Salomon verpflichtet sich zur Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen dahingehend, dass keinerlei Daten des jeweiligen Vertragspartners an Dritte weitergeben wird, sofern wir hierzu nicht rechtlich verpflichtet sein sollten.

10. Gerichtsstand und Schlussbestimmungen

10.1.
Für diese Geschäftsbedingungen, sowie die gesamten Rechtsbeziehungen zwischen PC-Service & Webdesign - Christian Salomon und dem Kunden gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland als zwingend vereinbart.
10.2.
Soweit der Kunde Vollkaufmann im Sinne des HGB, juristische Person des öffentlichen Rechts, oder öffentliches Sondervermögen ist, ist der Geschäftssitz von PC-Service & Webdesign - Christian Salomon Gerichtsstand.
10.3.
PC-Service & Webdesign - Christian Salomon ist jedoch berechtigt, den Kunden auch an seinem Wohnsitzgericht zu verklagen.
10.4.
Sofern sich aus der Auftragsbestätigung nichts anderes ergibt, ist der Geschäftssitz von PC-Service & Webdesign - Christian Salomon Erfüllungsort.
10.5.
Sollte eine Bestimmung in diesen Geschäftsbedingungen oder eine sonstige Bestimmung im Rahmen sonstiger Vereinbarungen ganz oder teilweise unwirksam sein, wird hiervon die Wirksamkeit aller sonstigen Bestimmungen oder Vereinbarungen nicht berührt.

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